今年以来,陕煤物资集团榆通公司以提供“管家式服务”为己任,践行全流程跟踪服务,多次组织业务人员前往宁夏天地奔牛实业集团有限公司、郑煤机械集团有限公司等厂家,就外部市场煤矿用成套设备验收供货工作进行实地考察,与产品制造方深入交流实际工作中遇到的产品问题,力保生产设备如期安全投入生产运营中。
精挑细选 备好食材
该公司加强入围供应商的考核,收集厂商的市场知名度、产品业绩、售后服务等相关资料,根据以往合作厂商的供应记录,结合客户需求从陕煤供应商系统中选择产品运行周期长,无不良设备故障的厂家依次打分排序为生产单位选择质优价廉的优势供货厂家。截止9月底该公司已有在册授权代理销售厂家20余家,已收集制造厂家的全套产品供客户选择。
用心烹制 做好佳肴
“库里有粮,心里不慌”,准备好食材,订单入户验收供货就成了到了我们的“烹饪”环节。该公司严格把控产品验收环节,派遣业务人不定时考察产品生产进度,从技术要求、规格型号、制造工艺、质量认证等是否合格,资质证件是否齐全等多方面核查,发现尺寸不达标、外观生锈、包装不规范等问题的物资不得出厂发货。同时深入生产车间,听取生产厂家的生产工期安排及质量把控体系相关标准,通过考察切实把高质量、高性能物资交付使用单位。
色香味美 品鉴大餐
该公司联合生产厂家,使用单位进行三方验收,从源头上杜绝不合产品进入交付环节。在奔牛实业公司考察期间该公司业务人员连同使用单位对刮板机试运转情况进行观摩,详细了解该设备负荷运载情况和故障排除现场演示;在郑煤机公司观看了液压支架的起落操作、设备灵敏度及可控性现场试运行,同时还在郑煤机智慧化展厅交流了有关现代智能化开采设备的技术运用、智能监控等方面内容,为今后的进一步合作奠定了基础。
下一步,该公司继续秉持“订单就是责任,质量就是效益”的理念,成为每一客户的贴身“管家”,将榆通品牌注入矿井安全生产的每一个环节。