物资供应工作是一项繁琐又比较辛苦的工作,作为直面矿区生产建设的供应站点来说是一个画龙点睛、承上启下的中枢传递部门,更是物资供应企业的优质服务窗口。
常言道“兵马未动,粮草先行”,六年的矿区物资供应经验得知:物资供应的及时与否是评定一个物资供应企业时效性的基本功力,物资供应的质量好坏是检验一个物资供应企业质量关把控的根本水平。但物资供应工作可不像其他工作中规中矩、易于遵循,而要随机应变,做好刚与柔的把控。
如何搞好物资供应的基本业务工作?如何与矿业公司、供应商做好之间的沟通、协调,更好的服务矿区的生产建设?
端正态度、正视自我。以矿区的生产建设为根本,以“物资有形、服务无限”为切入点,充分认识到供应工作的重要性,查漏补缺、不找借口,正视工作中存在的问题,要知道自己该干什么和不该干什么,什么能干和什么不能干,从被动服务转向于主动服务,去加强自身的服务意识和服务水准。
不找借口、耐心执着。俗话说:“只为成功找方法,不为失败找理由”,在日常工作中,我们会不耐其烦,遇到困难的事情给自己找借口,做错事情相互推诿责任,这是一种逃避和自我羞辱的愚蠢做法,久而久之,懒散的思想侵蚀了我们的大脑,渐渐的就失去了自主能动性。因此,在遇到问题我们要善于查找根源和解决问题的办法,以良好的心态处理好棘手的问题。
服务周全、耐心豁达。物资供应是一项精细化的工作,只有工作考虑周全、细致,时刻保持一种不厌其烦的状态,虚心接受他人的批评和建议,这样才能尽可能的满足于矿方,才能得到矿方的认可和信任,遇到问题多问几个“为什么”,用心把物资供应工作做好。
换位思考、转换立场。人与人的交往中,文化层次、角度想法都不尽类同,我们要站在对方的角度看待问题的发展,多一份理解和包容,从他人的视角去解决问题,才会得到他人的尊重和爱戴。
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