今天你“沟通”好点了吗？为什么这么问，因为我们大多数人目前有个通病，就是“沟通”的通病，简而言之就是向上沟通没胆、向下沟通没心、水平沟通没肺。

    聊天的时候经常能听到一种抱怨声：“真是烦死了，天天都干着相同的工作，怎么还是出错了呢？”这种抱怨声说明我们工作的难度并不大，为什么还总是出错呢？那就是部门间缺乏沟通，一件特别简单的事情因为没有去沟通然后出错，因此付出更大的劳动量去纠正错误。有时候感觉自己就像一台机器一样，日复一日的在机械化的运作，时常会觉得迷茫。可是，想要在自己的工作岗位上有立足之地并游刃有余，专业技能是一方面，可是有效的“沟通”同样也很重要，不然干工作也将会是举步维艰。
仔细回想，在日常工作中，我们是不是时常会说：“我们的业务给你说了你也不懂，你就按我们的要求做就是了；这压根就不是我们部门的事情，你问问别的部门吧……”很多人员都不善沟通，以财务人员为例，尤其跟财务以外的部门沟通时，财务部门为了合规而合规，为了制度而制度，没有充分理解这个部门的特征及在公司里的角色，要跳出财务看财务，尤其是遇到矛盾时要站在对方部门利益以及公司整体财务规划上，要从大面上看问题，并采取较高的姿态，本着以企业整体利益为出发来共同寻求解决问题的方案。对各种报销流程、附件完整等问题我们要耐心解释，而不仅仅是一句“我们财务就是这样运作的”硬邦邦的话，如果你不解释清楚，下次同样的问题还要解释，你就会觉得，这么简单的问题回回出错。如果把各种存在的问题总结出来，给他们好好的讲解沟通，让他们理解透彻，那么再次报销你就不用这么累。同样业务部门为了销售而销售，但不考虑资金回收的可能性、速度、对企业关联方销售的影响等，这样就造成了部门目标与企业整体目标的偏离。

    治疗这种病的方法就是要多练，说话之前，自问自答3个问题：“我要表达什么观点？我希望对方谈话后记住什么？怎样让别人认同我的观点？”如果在一段不很愉快的交流结束后可以回想下双方的谈话，会发现我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。否定、嘲讽、说教以及随便打断、肆意评价、不理睬不回应等言语上带来的情感和精神上的创伤 。

    一个好的沟通者，无非要真诚、宽以待人，把他人看得比自己重要，再加上一些适当的语言表达技巧。打破自己的思想束缚，超越个人心智和情感的局限性，用不带伤害的方式化解人际间的冲突，以最简洁、最直接的方式达到最理想的工作效率。

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