彬长分公司物资采购部是负责彬长集团各矿井所需各类基建、生产物资的采购部门。进入今年以来，物资采购部多措并举，以保证物资采购安全为基本，全力提升服务质量。

    一是加强部门内部培训，提高业务水平。组织部门全员对分公司物资采购管理办法、业务处罚条例、集中采购实施细则、廉洁采购二十一不准等文件进行反复学习，严格落实分公司采购流程；坚持每月应知应会的学习，扎实业务技能；各取所长，分享每名员工较为出众的专业知识及优秀工作经验，提高部门整体业务水平。

    二是细化分工，落实主体责任。进一步梳理部门岗位职责，将部门职责内的每一项工作落实到人；每月月末对部门员工逐一进行工作考核，对工作不到位的进行严厉问责并作出处罚，以此倒逼部门全员的责任意识和服务水平的提高。

    三是加强沟通协调，提升服务能力。将业务员两两分组，每组业务员专项负责对应矿井生产进度的了解，深入矿井生产现场及区队收集、掌握矿井反馈的各类物资采购问题，并及时向矿井回复问题处理结果，切实做到问题有人管、处理有回复的沟通闭环管理。

    “物资有形、服务无限”，这不仅仅是分公司的一项服务口号，更是分公司服务能力的体现。物资采购部严格执行分公司各项工作部署，通过提高自身部门整体素质水平，努力打造一支优质、高效、快捷的物资采购队伍，为分公司良好的服务形象添光加彩。（宋洁）

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