4月25日、26日，物资集团组织员工在洛克大厦会议室开展工业品销售培训，邀请西安交通大学讲师郭关科现场授课，共有23人次参加了此次培训。

会上，郭关科讲师从营销理念、市场营销策划、客户关系管理、销售能力的提升四个方面详细讲解了工业品销售需要具备的理论知识和综合素质。营销就是识别顾客的需求，并以比竞争对手更好的方式满足这些顾客的需求的商业活动。营销的核心是满足顾客需求，目标是顾客满意，本职是创造顾客价值。顾客满意会给企业带来三大优势：一是使企业获得更高的长期盈利能力；二是使企业在竞争中得到更好的保护；三是使企业足以应对顾客需求的变化。市场营销不等于推销，一定要选择合适的顾客，密切与顾客的关系，了解顾客的需要和期望，发挥企业的采购优势，使短期顾客变为长期顾客。郭讲师用诙谐生动的语言，不时与学员互动，使学员在欢快的气氛中了解要做一名合格的销售人员，一定要具备的五个能力，即观察能力、创造能力、社交能力、语言表达能力和应变能力。