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秦源招标公司:“内外兼修”提升服务质效
作者:曹益可 莫威        发布时间:2025-10-27        点击率:17        分享到:
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下半年,秦源招标公司紧紧围绕物资集团“做优六个强化、打造六个标杆”要求,通过对内优化管理、对外拓展服务的“内外兼修”策略,推动服务从“能办”向“办快”“办好”转变,以业务规范运行保障企业高质量发展。

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向内深耕,以“精”提质

聚焦问题导向,推动服务流程再造与模式创新。立足陕煤集团项目布局,组建“重大项目招标服务专班”,按“板块分类、项目分组”原则,对接煤化工、钢铁冶炼、机械制造、建筑施工等板块,全程跟进项目招标需求,截至9月,已累计服务项目3000余个,有力保障汨罗电厂、榆林化学二期、黄陵店头电厂二期等重点项目招标“零延误”。同步升级电子招标平台,实现招标与非招标采购方式全覆盖,涵盖谈判、竞价、询比、直接采购等多业务形态,新增金融模块、设置智能预警功能,评标时长缩短20%以上。

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向外延伸,以“准”拓界

积极参与外部市场竞争,班子带头“走出去”开拓市场,通过“主动式延伸、问需于业主、精准式施策”,提升“秦源招标”品牌影响力。依托“新能源、高端煤化工”等集团优势领域,对接陕西农信、陕西煤监局、煤炭交易中心等单位;响应政策推进能源类项目进场交易,主动承揽基础设施及民生工程类招标项目,为自身外部市场拓展打开新空间;以外部单位座谈交流为契机,强化党建引领作用,通过党建共建与业务交流双向融合促进资源共享,今年已接待来访20余批次。作为中国招标投标协会国有企业绿色招标采购专业委员会的首届委员单位,积极融入行业生态,顺利承办中招协与省招协的联合交流座谈活动。

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内外联动,以“合”增效

通过内部赋能与外部反馈双向联动,推动服务效能持续提升。实施“经营+技术”双轮驱动模式,打破部门壁垒、整合关联事项,成立6个专业化小组,促进信息、资源、经验互补共享;创新月度经营分析例会形式,业务部门开展案例分析,职能部门快速响应业务一线需求,建立“日监测、周通报、月督导”工作机制,推动内部高效协同。结合品牌建设,定期开展业务技能、礼仪规范、沟通技巧等培训,提升员工专业能力与综合素质。党员、团员示范带动,以责任区与服务队为抓手,对接客户需求、提供专业辅导等,全力提高客户正向反馈率。举办业务、合规等类型培训20余次,以优质服务获得客户锦旗、感谢信30余件。

下一步,秦源招标公司将继续深化“内外兼修”策略,推动从解决“一件事”到总结“一类事”延伸,驱动服务质量和水平提升,以更优效能、更准服务为“再造新质陕煤物资集团”贡献“秦源招标”力量。