服务高质效，业务好口碑。今年以来，彬长分公司围绕示范供应站建设目标多点发力，将驻矿站库的制度流程、业务模式、服务监督等工作融合创新，有力推动供应站硬件建设与供应服务“双提升”。

以提高基层职工业务素质为出发点，该公司持续加强保管员管理工作，在岗位设置上，根据工作内容进行专业分工，验收员、计划员、安全员、保管员各司其职。定期开展仓库管理、物资保养、劳动纪律、安全应急技能等培训，增强一线职工职业素养；实施物料分类轮岗、AB角对接、交叉盘库、调度信息实时响应等方式，提升服务质效。同时，严谨、精准、公开的内部绩效考核，将责任细化到每位职工，奖惩明确，激励人尽其才，促进基层部门管理循环优化、螺旋上升。

为加强与矿方的沟通联系，实施线下业务督办管理，定期开展物资质量及服务回访，针对区队在生产中所遇到的疑难事项，安排专人跟踪服务办理，不断提升业务衔接落实效率。为打破距离限制，减少沟通障碍，驻矿站库与矿方机电管理部、材料组及区队材料员建立质量服务信息反馈微信群，信息纵向延伸到矿业公司“末梢”，相关保管员即时收集生产实际数据，大幅提高物资领用、计划执行的准确率。

为确保物资能够快速准确领用，该公司各供应站开辟了“绿色”通道，针对安全生产急需物资，简化业务流程，做到到货、出库、领用“零延时”。针对大型设备、配件到货，该公司采取联合验收方式，由站库验收员与矿方技术人员到物资使用地点附近共同核验，确保物资迅速投入矿方安全生产。

据悉，下一步，彬长分公司将秉持“物资有形、服务无限”理念，持续加强“示范供应站”建设，不断巩固企业高质量发展基石。