“小呼，我们最近使用的这个堵水材料以后月月都要使用，麻烦你帮忙扩充到寄售目录里”，小保当一号矿通风队技术员正在与供应站业务人员沟通。近年来，随着“物资新体系”的推广和应用，使用单位对物资新体系有了全新的认识，业务的高效融合使得榆通公司能够有更大的服务能力，服务超大型矿井和化工企业，从而实现“以客户为中心、为客户提增值、与客服融合发展”的目标。

以客户为中心，努力提升业务水平。随着智能化矿井的建设不断深入，更多的新理念、新工艺被不断地推广和应用，作为物资供应企业，只有不断地以客户为中心，提前谋划，才能适应当前的发展。“咱们的支护材料装卸频繁，不论是在井下还是地面，都需要大量的装卸作业，劳动强度高不说，安全隐患不断增加”负责支护材料的保管员每天都为了装卸发愁。为此，小保当供应站通过与井下防爆车厂家沟通，与矿业公司技术人员不断研究，提出了将材料车改造成“集装箱”模式，并配备自卸装置，从厂家配送之初，将掘进面所需的各种材料直接打包，省去地面反复装卸环节，从而达到省时、省力、安全高效的目的，目前矿业公司已经进入到设备的采购阶段。类似这样能从客户出发，利用广泛的生产厂家资源，得益于“新体系”的成熟发展，能够为客户提供更多有价值和有意义的服务，让大家对“新体系”有了更加深刻的理解和应用。

为客户提增值，努力做“减法”。用过“紧日子”过“好日子”的思维，努力通过发挥“新体系”作用，用好“一张网、一套码、两集中、零库存”，在“好日子”里过出“紧日子”。“非常感谢你们能这么快协调到配件，没有把生产的影响扩大”综采队的技术员激动的告诉榆通公司的计划员小刘。正是因为供应新体系的广泛应用，使得供应站的业务人员通过“一张网、一套码”准确查询到其他矿井的闲置资源，快速的配送机制，将生产问题化解在分秒之间，获取了广泛的信任和认可。“两集中、零库存”充分发挥集采优势，获取优质的供应商资源，获得新技术、新产品，以共享共建的方式，能够为客户节能降耗，在“好日子”里不断推陈出新，让大家对“新体系”的实际价值倍感认同。

与客服融合发展，为企业创造价值。“物资供应新体系”是榆通公司为客户解决供应、融合发展的“法宝”。随着智慧矿井的不断建设，将智慧供应新体系纳入到矿井智慧化建设已是发展的必然要求，随着小保当、曹家滩供应站智慧仓库的建成，意味着智慧化供应新体系的融入。榆通公司正在建设的“中心库”通过不断地实践总结，凝练了各智慧矿井对物资供应的新要求，并结合“与客户融合发展”的理念，势必要建成物资集团在陕北的智慧化供应“新中心”，为客户提供更加全面的智慧服务。通过不断丰富“新体系”的内涵，结合物资集团“五年行动计划”，榆通公司以“双中心”、“精品供应站”等建设，与客户融合发展，为企业创造更多价值。