保供，是不变的使命；服务，是永恒的主题。2022年以来，榆通公司紧紧围绕为服务单位物资保供这一中心任务，解放思想、守正创新，在服务保供的精度、速度、温度上持续发力，以实际行动为陕北区域各矿井生产建设提供了坚实的物资保障。

打破常规，让采购供应的链条向前延伸，实现精度再升级。新征程上，如何把保供做到“优质高效”，把服务做到“贴心极致”，让榆通物资这块招牌叫得更响、更具价值，是该公司在实践中努力实现新突破的目标方向。在保供实践中，该公司打破常规、缩短链条，建立包保用户服务制，组织公司采购员分别包保服务单位，深入矿井区队，直接与用户对接联系，全方位收集物资采购、货源协调、物料储备、物流运输等问题，掌握第一手信息，进行第一时间协调，牢牢抓住了物资保供的主动权。8月份，受新冠肺炎疫情影响，市场价格不确定性持续增加，保供难度越来越大。该公司采取“超前介入”和“精准对接”模式，不仅为物资采购工作争取了更多的时间与机遇，也让用户更省心。今年，张家峁矿业公司急需支护材料，该公司一边积极联络高速路通行证情况，一边紧急落实当地供货商具体供货，实现了所需物资三天内全部供应。

一事一策，让物资保障的脚步紧跟重点，实现速度再加快。只有精准掌握用户的需求，物资保供才能做到有的放矢。该公司坚持急事急办、特事特办、难事专办。针对各矿业公司急需的进口物资和大部件联储共备等重点项目，组织成立各个保供专班，建立专项工作台账，开通了进口物资紧急付款审批流程“绿色通道”，使进口物资采购款“秒付”，保障进口物资采购进度，提高了到货效率。同时，对矿井生产急需物资，多次派人驻厂催交催运，日跟踪、周反馈、月报告，全力组织协调物资，按时保障供应。今年二季度，面对曹家滩矿业公司掘锚一体机大修、大巷皮带延伸等多个重点工程项目实施，公司组织计划员、采购员多次摸排了解项目实施情况，与各大生产厂家协调物资生产、到货时间，全力推进“定额储备、动态补库”机制的运转，高效完成物资到货履约保供工作。

换位思考，用优质的服务瞄准用户，实现温度再攀升。保供不再是简单的“保得上”，服务也不再仅仅是“态度好”，一直以来，该公司始终坚持大力推动服务提升工程，积极转化思考方式，从用户角度考虑需求、解决问题、提升体验，收到了更多口碑与认可。公司四个专业采供小组邀请综采、综掘设备生产厂家技术人员，前往各矿区“上门问诊”，根据设备健康状况给出相应的解决办法及合理化意见，并就日常维护保养、配件更换安装的一些注意事项进行了现场交流，切实给服务单位提供“主动化、精准化、流程化”服务体验，保障矿井安全生产的同时减少资金占用，节约经营管理成本，得到了各使用单位的一致好评。