“党员示范窗口”这个牌子挂在办公室里，来办业务的业主和投标人都会看上一眼，“我们自己看到牌子会不自觉地注意自己的言行，更严格的要求自己，感觉部门就是标杆，一定要树好这面旗帜。”国际招标部的李博看着自己部门的荣誉一脸自豪的说。作为一支年轻的队伍，国际招标部充分展现陕煤青年坚韧不拔、独挡一面的精神风貌，工作中立足本职、改进作风、精益求精、多次承担集团各类重点项目以及外部市场的代理工作。

“对内我们要脚踏实地，以规范促效率，以规范的流程服务好集团内各个单位；对外我们要勇于创新，以服务树形象，做好秦源招标的形象代言人。”招标公司副总兼国际部部长孟辉总是这样提醒大家。

细节管理，让供应商报名快捷便利。“大家报名前先看一下墙上的报名须知，报名费和保证金缴纳方式，就不用一个一个的问了，这样我们的进度能快一点。”集采报名时，业务人员总会对在门口排队报名的投标人嘱咐道。参与企业多，包次多，招商招价两步走历时长是物资集团每两年一次的集中采购的特点，每每至此，招标公司的楼道里会排起长龙，从早到晚报名的供应商摩肩接踵，为了提高效率，降低工作量，避免投标人反复跑，打错账，国际部针对项目特点制作了报名须知，让供应商了解流程，明明白白报名，也避免了同样问题让业务人员反复回答。在西安市招标投标有形市场进行大型工程项目时，国际部在前期做了大量准备工作的基础之上，严格按照有形市场有关规定及程序，备齐各项备料，精心编制资格预审文件和招标文件，项目经理严把质量关，从源头杜绝错误及漏洞，使项目各节点做到在政府监处一次性审核通过，力保招标项目工期不延误。作为对外窗口，国际招标部日常工作直接面向政府监管人员、业主单位以及投标人，接触面广、工作量大，部门员工以这样细致敬业的工作作风、专业亲和的工作态度为招标人与投标人建立桥梁与纽带。

特色服务，让业主需求称心称意。在承担陕投集团电厂项目过程中，悉心与业主沟通，耐心为投标人解惑，顺利开展近十次共涉及上千家投标单位的设备招标采购工作，完成了近三十个亿的代理金额。同时，积极探索新的服务模式，其中一大创新服务亮点——为业主定制《开评标会议指南》。这一举措使开评标安排一目了然，打破了沟通屏障，提高了工作效率，得到了评委、业主及投标人一致认可。这是国际招标部在外部市场“勇于求变 敏于知变 善于谋变”的成果，也是“关注客户需求 体验客户感受 创造客户价值”的体现，更是公司所期待的与业主“合和共赢”的状态。在日常工作中，国际招标部在物资集团“以人为本 以合为纲 与客共荣”的企业核心价值导向下，紧密结合招标工作的特点，坚持践行“公正、公平、公开、诚实信用”原则，与客户共同发展。

扎实内功，让业务人员强心强智。过硬的业务素质是顺利开展工作的基础，而坚持不懈的学习则是增强内功的根本途径。为此，国际招标部定期开展多元化的内训，积极讨论学习新政策新法规，倡导坚持学习的好风气，增强员工的危机意识、竞争意识，不断提高员工队伍的整体素质。2017年初，国际招标部承接了招标公司首个政府采购项目。面对新领域，绝不做门外汉，公司副总兼国际招标部部长孟辉带领部门员工学习钻研大量政府采购专业知识，扎实的专业知识，敬业的服务态度，为公司在政府采购领域越走越稳奠定了坚实的基础，项目高质量完成，标志着公司政府采购业务进入新阶段。

物资集团执行董事、总经理郭旭东说“质量和效率是物资集团的生命线。经营质量不高，就会带来发展风险；没有经营效率，就会影响企业利润。因此，质量和效率决定了我们要打造一支特别能战斗、令行禁止、执行力极强的队伍。”对于招标公司来讲，质量和效率是“命根子”，对于国际招标部来说，在发展中求升级，在坚持中提品质，有序推动业务高质量完成。近年来，国际招标部承担了集团内外部近上千项招标代理项目，无一例有效投诉。作为服务的前沿哨所，他们兢兢业业，始终保持先进性和示范性，把业主满意度作为衡量自己工作好坏的尺度，以细心杜绝差错，以热心提供“优质、规范”的服务，实现了招标代理服务“零距离、零投诉”的“双零目标”。他们是一个团结友爱的集体，是一个有着强大凝聚力、创造力的团队，是一支“务实 尽责 诚信 高效”的队伍，更是先锋模范的旗帜，“文明窗口”的担当。