2019年以来,彬长分公司胡家河供应站认真贯彻落实以“三个服务”为宗旨,坚持“六个一”文明办公,加强基础管理,创新工作方法,突出物资品牌,增强员工服务意识,树立窗口良好的形象,为公司高质量发展奠定坚实的基础。
整顿仓储环境,提升内部管理
推行创新仓储标准化建设。胡家河供应站依现有场地,多方面科学合理规划布局,根据矿方全年物资的使用消耗情况,合理储备物资安全库存量,依据物资的数量、性能、用途、湿度、温度等特征,对所管物资进行保管保养,定期对库房存在的安全隐患进行认真排查,发现安全隐患,第一时间消灭在萌芽状态,确保矿区正常生产。
加强业务学习,提高服务能力
库房、设施设备是供应站井口超市必备的“硬件”,员工的素质、业务能力是供应站运行离不开的“软件”,加强业务水平,是提高服务能力的重要手段。在业务建设上,加大了对全员的培训力度,把每一次学习当做一次考试,让每一次学习都有所收获,达到保管员业务能力强、综合素质高、服务态度好的目的。对在库所有物资的四号定位卡逐一核对,更换不规范卡片、错卡与残损卡片,使货架上物资更加完整、标准、美观;清点方便,避免物资混放、乱放,优化库房结构,最大限度地满足生产单位的日常需求。
“找差距,做创新”,提升服务水平
找榜样,树标杆,争做优秀供应站。打造服务一流品牌,是物资人奋斗的宗旨,对标学习,走出去,认真看、仔细听、虚心学,引进其它单位先进管理经验及管理方法;加强内部管理与员工的沟通,定期征集意见,了解员工在工作上、生活上、管理上存在的困难,并切实给与帮助;加强供应站与各部门的沟通协调能力,积极配合,促进工作正常有序开展,给矿区提供更好、更快优质的服务。