想客户之所想  急客户之所急

--神南分公司为陕西有色杭来湾煤矿生产保驾护航

“实在是太感谢你们了，感谢贵公司提供的专业化服务，为煤矿生产保驾护航!”10月23日，神南分公司总经理井雁飞一行前往陕西有色杭来湾煤矿针对近期提供的服务情况进行回访时，该公司相关领导针对神南分公司近期提供的优质服务表示由衷的感谢。

工作人员在指定地点装卸到货物资

10月9日下午，物资集团神南分公司接到陕西有色杭来湾煤矿关于井下强排水管路要求3天到货的紧急需求计划后，第一时间要求物资采购部和市场营销部联动配合，务必保障矿方的正常生产需求。物资采购部随即与西安集采中心取得联系，并及时与入围集团长期协议的钢厂、经销商以及周边其他钢材经销商沟通询价，经过比价筛选后，选定了三套最优报价方案提供给客户以满足需求，最终客户选择了隔日交货的报价方案，并向公司下达了正式的订货通知单。

订单确认后，公司要求市场营销部第一时间与供应商联系该批涂塑钢管的装运情况，由于供应商的产品远在包头，距离较远且管路超长超重（54根、9.3米/根），在运输过程中费劲周折，经各方协调该批物资最终于10月10日下午六点送达目的地，公司相关部门人员与供应商经三个小时的冒雨连夜作业，最终完成了装卸和验收工作，该批涂塑钢管也得以提前顺利下井安装。

相关人员验收检查到货物资

    据悉，神南分公司从接到该计划到装卸、验收后共用时不足30小时，快捷、高效的响应客户需求与专业化服务，不断提高了客户的满意度和信任度。目前，神南分公司与杭来湾煤矿已达成进一步合作意向，公司也将继续为客户提供质优价廉的产品和快捷、高效的专业化服务，满足客户多元化需求。(史国强 高永卫)