自3月份成立四个专业化采供小组成立以来，榆通公司积极创建四条采购供应链，打造专业化服务团队的目标，铆足干劲努力钻研专业技术知识，提升业务素质，打造“高效、专业、精准”的服务模式，为使用单位提供更优质的采供服务。

坚持走访调研,提升专业水平。打铁还需自身硬，一直以来，该公司要求专业化人员，不但要懂业务，还要懂技术。一季度，专业化采供小组成员多次走访和公司长期合作的知名生产厂家，先后组织成员前往山西天地、三一重装、中煤张家口、宁夏天地西北煤机等国内知名煤矿采掘设备生产厂家进行现场学习，实地学习煤矿采掘设备的生产构造及工艺流程，深入了解设备各部件性能及生产周期，对各厂家的配件储备模式进行了摸底，并收集相关技术资料，经过消化吸收，整理出适合自己的学习资料，定期进行培训交流，以更加突出的专业作用为客户提供优质服务。

坚持细节服务,突出专业能力。实时了解用户生产动态，掌握细节信息，提供精准服务。为实现“高效、专业、精准”采供服务模式，采供小组努力改善服务中的每一个细节,把它们当作大事来落实，积极与服务单位沟通交流，了解各服务单位在用采掘设备品牌、规格型号、使用情况、以及生产接续进度，收集设备台账，以专业的技术水平指导客户编制配件计划的提前性和准确性。提前与生产方对接，提高设备生产厂家配件供应的时效性，确保服务单位生产运行正常，通过持续提升采供服务质量,满足顾客的需求。

坚持创新探索,提升用户体验。探索供应链采供新模式，给用户带来专业采供服务体验。采供小组坚信提升服务质量要从点滴做起,要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意,因为这才是服务的生命源泉所在，目标就是打破传统的“计划采购模式”，升级为“顾问式采购模式”，通过积极主动的前置服务，参与服务单位技术配套及设备选型，对行业内知名煤矿设备制造企业市场调研，向服务单位技术配套及设备选型、新技术新产品使用、生产采购维修工作流程优化等方面的创新项目或提出合理化建议。最终建立起成熟的供应链采供新模式，并覆盖到全部煤矿物资品类采购，为用户带来更为专业、高效的采供服务体验。