为提高全员综合素质，深挖员工潜能，今年以来，榆通公司以提升全员的技能水平和业务素质为突破口，对症下药，开展了一系列业务技能培训措施，实现了提质增效。

                       培训+“走出去”“请进来”
    2018年以来，该公司在组织培训的过程中，采用“走出去”“请进来”内培外送相结合的方式进行系统化培训，聘请权威人士传经送宝，已组织开展了招标业务知识、西煤电商平台、人力资源管理、法律知识等内部培训7次，共有200余人参加培训；选派采购员、兼职通讯员分别参加外部专业机构组织的招投标培训、《陕西工人报》通讯员培训班等外出培训4次，共计20余人。同时，还利用公司QQ群、微信群、“榆通物资”微信公众号等网络化学习平台分享物资业务知识，引导员工成长为“学习型”员工。

                      培训+“对标学习”
    2018年年初，公司采用多渠道、多元化的培训办法，从业务技能、安全管理方面共制定了17项培训计划，与各职业培训机构建立联系，一是组织开展叉车、航吊等技能培训，做到供应站全员持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训，提高管理人员素质;二是组织开展消防安全教育、法律法规教育、物资集团和公司相关制度的培训，使全员深刻理解新政策、新法规;三是进行对标学习,公司多次组织物资采购部、党群工作部工作人员到附近先进示范单位对标学习物资招标采购、企业文化、职工之家、党建工团工作，接受创新思想和业务提高培训。同时，综合管理部人力资源专员对培训过程进行监督，收集培训资料，加强培训资料档案管理。

                     培训+“面对面”服务
    2018年以来，为了更好推广“西煤电商平台”，公司业务管理人员到周边各矿业公司现场培训西煤电商平台操作流程十余次，并实行“面对面”售后服务，直到矿业公司人员熟悉应用为止。不论何时何种天气，一旦有矿业公司在平台运行过程中有问题需要解决，有疑问需要解答，公司立即派业务人员奔赴现场进行一一疑难解答，此次培训打破了以往单次阶段性培训的模式，以用户“最终畅通使用”为目标，在用户中广受好评。同时为了做好矿业公司的物资供应服务，各站、库掀起矿用物资知识“应知必会十五条”的学习热潮，通过集中宣讲、每日班前会提问、每月随机抽查的形式对所用物资型号、用途、保管保养方式等知识点进行学习记忆，进一步提高了对物资熟知度，提升了全员服务水平。截止上半年，各站库应知必会矿用各种物资合计达1000多条，形成了矿用物资知识资料库。