面对煤炭产能过剩，市场竞争激烈，成本控制越来越严的新常态，如何发挥好榆林分公司物资总库职能和蓄水池作用，是当前工作的重点。针对目前市场的挑战，物资总库抓住稍纵即逝的机会，通过创新服务来抢占市场。

    加强现货保供应。一成不变的销售模式已经不适合目前的形势，只有创新才能有一线生机。面对维修工期紧、任务重的产业公司各中心，怎样把客户吸引到物资总库，是我们应该思考的问题。根据公司业务管理办法补充相关规定及物资寄售等要求，加强现货供应迫在眉睫。为此，物资总库班子及计划组成员积极与产业公司计划经济部及各中心沟通，掌握常用物资消耗规律，并做寄售铺货，通过现货供应，提高快速反应能力，争取销售份额。

    严把质量保供应。物资供应行业，产品质量是发展的生命线。为此，物资总库设立验收员，加强产品验收，对于初次送货的批量物资，开展抽样送检工作，严把产品入库关，物资管理人员建立质保台账的同时，开展保管保养，确保产品使用安全。

    提升服务保供应。要想满足各服务单位的生产需求，必须不断提升服务能力和水平。产品同质化，尤其是矿用物资，靠等人上门的买方市场已然不在，现在比拼的是服务为主的卖方市场。唯有不断的服务创新才是我们的制胜法宝。创新服务就要“以诚待客、用心着想”，到货物资的随到随验，缩短客户等待时间，票据的统一报送，减少中间环节，寄售物资的无计划供应，缩短计划的流转及采购时间， 7×24小时的发料服务，缩短了生产误时影响，代管物资的免费配送及保管提高了物资寿命周期，减少了企业生产成本。通过提升服务质量，赢得客户，赢得销售。

    筑牢根基保供应。安全质量标准化，对于改变库房安全隐患、工作环境差等因素，具有非常重要的作用，针对此，物资总库积极开展内部“比学赶帮超”活动，扎实开展物资识物认物工作，大力开展物资保管保养工作，不断提高员工技能及服务水平，将库区卫生责任到人，循环打扫，不定时检查，确保质量标准化达标，为物资供应提供坚实保障。

    随着时代的发展，“新常态”一词也不断被更新、被充实，被赋予新的内涵，被注入更多新的时代元素，今天我们强调的“服务”，不再是你不来、我不去、按部就班的服务，而是靠用心服务、靠智慧服务、靠创新服务，任何事情用心做和不用心做，结果是完全不一样的。

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