说起“服务”，彬长分公司所有职工都能从理念到实践讲得头头是道，可说起分公司“三个服务”，最有体会的应该还是小庄供应站。

    2018年，为进一步前置服务边界、提高服务响应效率、大幅提升服务品质，小庄供应站被确立为首家试点供应站，这让小庄供应站的全体人员在倍感荣幸的同时压力也倍增。如何不负重托做好首家试点供应站？是我们当前需要考虑的首要任务，为此，小庄供应站供负责人马杰根据部门职工的岗位实际情况，动员大家重新思考定位自己的职责范畴，大家团结一心，探索出了随时、主动的“跑趟趟”新方法。

    “跑趟趟”的服务技巧，对大家从严进行要求：每天从供应站经理“雷打不动”参加小庄矿生产调度会开始，验收员会对重点物资到货情况告知“跑趟趟”；班组长对经理安排专门事项对接“跑趟趟”；保管员对自己所管物资型号落实“跑趟趟”，每个人都充分利用收发货、保管保养、业务系统操作的工作间隙，通过“跑趟趟”的方式与矿业公司部门、车间、区队密切联系、加强沟通，使自己的工作更充实、服务更亲切。

    最令我们骄傲的是，现在公司职能部门每次对小庄矿机电部、通风部、材料组等部门进行随机走访调研后，告诉我们“矿上对咱供应站的工作很满意，说咱们服务比往年更好、更热情”，转述矿业公司对我们常常反馈重点物资计划执行情况、时时跟进物资使用质量情况工作的认可。这让我们更有信心、更有干劲儿把试点工作做好，为彬长分公司“三个服务”的落地拿出最朴实的“小庄攻略”。