您放心,办好马上给您送过去
作者:李倩梅        发布时间:2018-03-12        点击率:573        分享到:
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“您放心,办好马上给您送过去!”一句简单的话却道出了榆林分公司的服务理念,让“物资有型,服务无形”再次深入人心,赢得了广大客户的赞许。
自公司开展转变服务理念大讨论以来,榆林分公司全体员工转变工作作风,从各岗位工作为切入点,以干好本职工作为中心,全面提高服务质量。急客户之所急,想客户之所想,为客户提供全方位服务,实行闭环管理和首问责任制,在服务方面得到了很大提高,赢得了客户一致好评。
日常工作中,不仅要做到对我们的客户服务好,对我们的供应商也要一视同仁,抛弃以往的甲方乙方观念,建立战略合作伙伴关系。在供应商办理业务的时候,学会换位思考,到货第一时间验收入库,后续开票挂账等一系列手续全部由我们的业务人员办理,简化内部流程,加强内部管理。
“您放心,办好马上给您送过去!”是一种服务理念,更是一种强有力的工作作风。虽然简单的一句话,但要真正做到,需要我们脚踏实地的去干好每项工作,才能服务好我们每位客户。
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