初冬的黄陵，呼气成霜。11月27日，“礼乐修身 三合共美”主题商务礼仪培训来到黄陵分公司，走进职工学习室，由国家高级礼仪培训师、生涯规划师张梦楚为该公司干部职工56人授课。

一席地域与文化的遇见

每个城市都有其独特的灵魂。黄陵县，这座人文资源浓厚的区域，因人文始祖黄帝衣冠冢所在地而闻名中外，其悠久的历史和丰富的文化引人遐思。此次，张梦楚老师根据黄陵独特的区域文化积淀，巧妙地为该公司“量身定做”了一套全新培训方案。从职工身边的黄帝陵祭祀礼仪开始普及，带大家沉浸式感受中华民族的礼仪文化，围绕“合”文化，从“敬、净、静、雅”四个方面为大家深入讲解剖析，为该公司打造了一场具有独特地域特色的文化讲座。

一次互动与交流的体验

“请用笔勾勒出你的模样。”

“请与你身边的同事介绍自己。”

……

张老师讲到细节处，轻快地走下讲堂，来到大家身边，指导大家利用勾勒思维导图的方式描述“独一无二的我”。通过绘画自己的人物形象、介绍自己的基本情况、外貌、性格、爱好、优缺点等，使职工更好的掌握沟通与演讲的思考逻辑，进一步提升员工的沟通能力。同时，通过“理论+互动”的方式，通过情景模拟、现场实训、趣味互动等方式，对沟通中的情感表达、仪表仪态等方面进行了重点阐述。参训人员倾耳细听，专心专致，通过身体的直观感受和现场的体验练习，在轻松愉悦的气氛中掌握并加深了礼仪中沟通、举止、体态、礼节等方面的要领。

一场由内而外的提升

“仪”路相随 ，与“礼”相伴，从“心”出发。此次培训，使干部职工学有所感、学有所悟，不仅学习了客户接待、会务座次、站姿走姿、着装标准等商务礼仪规范，还通过仪态训练对比，引导大家正确认识仪容仪表的重要意义。培训结束后，大家纷纷表示，本次培训形式多样，干货满满，内容实用接地气。在今后的工作中，要把学习到的礼仪知识运用到日常实践中，用自己的实际行动提升企业形象，努力做优质服务的践行者。

据悉，黄陵分公司将以此次培训为契机，不断提升服务能力和服务意识，全员践行标准规范的行为准则，打造专业、优质、高效的服务形象，助力物资集团“三件大事”落实，为企业高质量发展贡献黄陵力量。