为推进物资采购水平持续提升，更好地做好物资保供工作，彬长分公司成立了党员服务小分队，定期开展用户回访工作，着力提升服务质量，为推进“陕煤物资”品牌形象落地见效夯实基础。

近日，党员服务小分队来到了大佛寺矿机修车间进行现场回访，与该单位技术人员实地沟通。党员小分队先后了解了防爆变频调速一体机目前的使用情况、安装方式、关键参数等；听取了电机变频范围、冷却方式、防护等级等主要情况；查看了防爆变频调速一体机与普通防爆电机的区别，并进行了对比分析，为下一步做好物资采购工作提供基础保证。随后，服务小分队与用户进行了座谈交流，用户单位对服务小分队的回访表示了热烈欢迎和感谢。与此同时，服务小分队详细了解了用户单位实际需求，在听取用户单位宝贵意见和建议的同时对提出的问题现场进行了解决，同时提出了解决办法等服务，实现了“面对面”制定措施，进一步提升了服务满意度。

下一步，该公司将紧扣物资集团做实“六个支撑”，夯实“164”增值服务模式，提高用户回访频次，提升优质服务能力，让物资保供工作有速度，更有温度。