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物资集团进出口事业部:疫情之下,不负所托
作者:卜欣        发布时间:2020-03-27        点击率:1281        分享到:
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近日,物资集团进出口事业部收到铜川特必克汽车零部件有限公司发来的感谢信,感谢进出口事业部在疫情防控期间,克服各种困难,“想客户所想,急客户所急”,通过灵活有效的办公方式,高效率、高质量开展代理服务工作,为铜川特必克汽车零部件有限公司建设的“无石棉摩擦材料生产线”如期投入使用提供有力保障。

去年6月,进出口事业部与铜川市首家外资企业——铜川特必克汽车零部件有限公司建立合作关系,为其代理从泰国进口价值6000万元的旧机电设备。该项目从合作之初,进出口事业部就对整条业务链的每个环节严密跟踪,从前期泰国装运前检验,到港口后查验,再到货物进保税库,以及疫情前后办理缓税和减免税的各个方面,进出口事业部均安排经验丰富的业务人员进行全程有效的业务追踪和代理服务。并由进出口事业部主动提出根据项目性质,可向海关申请减免进口关税,为客户节约投入成本,解决资金压力。

疫情暴发以来,进出口事业部更是及时安排部署,采用钉钉“云办公、全覆盖”的远程办公模式,全员居家在线协同工作、坚守岗位,实现疫情防控和经营工作“两手抓、两不误”。各项目部迅速建立线上客户群,让“云服务”有效支撑,及时为上下游客户共享有关产品和服务的信息,保证对上下游客户的服务品质不降级。并通过积极主动与地方政府、海关、商务厅等上级主管部门沟通联系,深入了解各类扶持政策,此次为铜川特必克汽车零部件有限公司申请减免税共计170万元左右,助力客户对优惠政策真正做到应享尽享。

懂政策、熟业务、明要求、出实效,是进出口事业部多年来对业务人员的要求,只有一支专业素质过硬,嵌入到客户产品延伸增值服务链条的队伍才能为客户提供高质量的代理服务。未来,进出口事业部将会继续打造一流业务团队,通过专注全流程代理服务的管控,延伸服务链条,增强客户黏性,提供精准高效代理服务,全面提升进出口事业部的信誉度和美誉度。